Détective privé : en filature, vous ne décrochez pas. Votre assistant, si.

Vous gardez votre numéro. En filature ou en planque, quand vous ne pouvez pas parler, l'assistante IA accueille le client avec discrétion et vous envoie son message par SMS. Pour lui, rien ne change.

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Mis à jour le 5 octobre 2026

Votre numéro ne change pas
Celui de vos cartes de visite, de votre fiche Google, de vos encarts. Vos clients composent le même numéro qu'avant.
Un simple renvoi sur non-réponse
Vous décrochez : rien ne change. Personne ne répond au bout de 4 à 5 sonneries, ou vous êtes fermé : Calista prend le relais.
Réversible en une minute
Le renvoi se coupe depuis votre téléphone en composant ##61#. Aucun engagement sur votre ligne.

Le problème

Pendant une surveillance, le détective doit couper le son et laisser filer les appels pendant des heures. Le prospect, souvent un particulier dans une situation émotionnelle forte, appelle plusieurs agences à la suite et confie la mission à la première qui répond. Les entreprises et avocats attendent aussi une réactivité immédiate pour un constat urgent.

Qui décroche aujourd'hui

Le détective lui-même, sur son portable, la plupart du temps seul. En filature ou en planque, il ne peut ni parler ni se signaler, et les missions durent souvent toute la journée ou la nuit.

Ce que l'assistante répond

Trois appels types, tels qu'ils se passent quand personne ne peut décrocher. L'assistante s'annonce comme une assistante IA dès sa première phrase.

Une cliente soupçonne une infidélité pendant une filature

Assistante IA : Bonjour, Agence Vigier Recherches Privées. Je suis l'assistante IA de l'agence, le détective est en mission et ne peut pas décrocher.
Appelant : Bonjour… c'est délicat, je pense que mon mari me trompe et je voudrais savoir comment se passe une enquête.
Assistante IA : Je comprends, votre appel reste confidentiel. Le détective vous expliquera lui-même le déroulé d'une surveillance ; je note seulement votre prénom, un numéro sûr et les moments où il peut vous rappeler.
Appelant : Sophie, sur mon portable, plutôt entre midi et deux, jamais le soir.
Assistante IA : C'est noté : rappel entre midi et deux uniquement, sur votre portable. Il vous rappelle dès sa sortie de mission.

Ce que vous recevez par SMS

Particulier – soupçon d'infidélité. Sophie, 06 •• •• •• 12. Appeler UNIQUEMENT entre 12 h et 14 h, jamais le soir. Veut comprendre le déroulé d'une enquête.

Un employeur veut faire vérifier un arrêt maladie

Assistante IA : Cabinet d'enquêtes Arnaud Lebrun, agent de recherches privées agréé. Je suis son assistante IA, il est actuellement sur le terrain.
Appelant : Bonjour, je dirige une PME de transport, un de mes chauffeurs est en arrêt et on le soupçonne de travailler chez un concurrent. Vous pouvez me garantir une preuve pour les prud'hommes ?
Assistante IA : Je ne peux promettre ni résultat ni recevabilité d'une preuve, c'est le détective qui évalue le dossier. Je note le type d'affaire, la ville et le délai qui vous presse.
Appelant : Ça se passe autour de Rouen, et il faudrait commencer cette semaine.
Assistante IA : C'est noté, dossier entreprise à Rouen, démarrage souhaité cette semaine. Je le signale comme urgent pour qu'il vous rappelle en priorité.

Ce que vous recevez par SMS

URGENT – Entreprise (transport) : arrêt maladie / activité concurrente d'un salarié. M. Perrin, 06 •• •• •• 47, secteur Rouen, démarrage souhaité cette semaine.

Un avocat demande un tarif pour une recherche de débiteur

Assistante IA : Bonjour, Agence Sentinelle Investigations, je suis l'assistante IA de l'agence. Le détective est en surveillance, je prends votre demande.
Appelant : Maître Fabre, avocat à Toulouse. J'ai besoin d'une recherche d'adresse et de solvabilité sur un débiteur, quel est votre prix ?
Assistante IA : Le détective ne chiffre une enquête qu'après avoir analysé le dossier, je ne peux donc pas vous donner de montant ferme. Je note la nature de la mission et vos coordonnées au cabinet.
Appelant : Très bien, recherche d'adresse et solvabilité, c'est pour une exécution de jugement.
Assistante IA : C'est transmis, avec la mention exécution de jugement. Il vous rappelle au cabinet dès qu'il peut parler.

Ce que vous recevez par SMS

Avocat – Me Fabre (Toulouse), 05 •• •• •• 33. Recherche d'adresse + solvabilité d'un débiteur, exécution de jugement. Attend un devis après étude du dossier.

Récapitulatif par email sur tous les plans, alerte SMS sur les plans Pro et Premium. Établissements, noms et numéros des exemples sont fictifs.

Ce que l'assistante ne fait pas

Elle ne se fait jamais passer pour un humain : elle annonce dès le début de l'appel qu'elle est une assistante IA (règlement européen sur l'IA, article 50).
Ne jamais promettre un résultat ou une preuve recevable en justice
Ne pas évoquer de méthodes illicites (géolocalisation à l'insu, accès à des données protégées, écoutes)
Ne pas donner d'information sur une enquête en cours à un appelant non identifié
Ne pas annoncer de devis ferme sans analyse du dossier par le détective

Le cadre du métier. Activité réglementée par le Code de la sécurité intérieure : agrément du dirigeant et carte professionnelle délivrés par le CNAPS, code de déontologie, contrôles CNAPS et retrait possible de l'autorisation. Secret professionnel et respect strict de la vie privée ; le numéro d'autorisation doit figurer sur les documents commerciaux. Confidentialité renforcée sur les appels.

Pourquoi ça compte

Répond à vos prospects pendant que vous êtes en filature, sans jamais vous trahir
Accueil discret et rassurant pour des appelants en situation délicate
Qualifie la demande (type d'affaire, ville, urgence, client particulier ou entreprise) avant votre rappel
Transfère vers vous uniquement les demandes urgentes d'avocats ou d'entreprises
Envoie un résumé écrit que vous lisez à la pause

Permanence humaine, IA généraliste ou Calista

Comparatif des solutions de réponse téléphonique pour détective privé
Solution	Prix	Facturation	Qui décroche	Votre numéro
Permanence téléphonique humaine	150 à 600 € par mois	0,70 à 2 € par appel traité	Un téléopérateur, sur les horaires du contrat	Conservé, par renvoi d’appel
IA généraliste (AirAgent, Fonio, Sylen)	AirAgent 89 à 499 €, Fonio 99 à 539 €, Sylen 49 à 329 € par mois	Forfait selon le volume, voir chaque offre	Une IA configurée par vous	Selon l’offre
Calista	49 à 249 € HT par mois en annuel (59 à 299 € en mensuel)	Forfait fixe, 100, 300 ou 800 minutes incluses, aucun prix par appel ; au-delà 0,45 à 0,25 € la minute, décomptée à la seconde	Une assistante IA qui s’annonce comme telle, 24 h/24	Conservé : renvoi sur non-réponse ou hors horaires

Prix publics relevés en 2026, hors taxes, à vérifier sur le site de chaque éditeur.

Questions fréquentes

Comment ne pas perdre de clients quand je suis en filature et ne peux pas répondre ?

Laissez votre portable en silencieux et renvoyez les appels non décrochés vers une assistante IA qui répond à votre place. Calista accueille le prospect, s'annonce comme assistante IA, note le type d'affaire, la ville, l'urgence et le moment où vous pouvez rappeler. Vous lisez le résumé par SMS à la pause et vous rappelez en premier, avant que la personne ne contacte une autre agence.

Existe-t-il une permanence téléphonique pour détective privé ?

Oui, Calista joue le rôle de permanence téléphonique pour un détective indépendant ou une petite agence de recherches privées. Vous gardez votre numéro et l'assistante IA ne répond que quand vous ne décrochez pas ou en dehors de vos horaires. Elle ne promet jamais de résultat, ne parle d'aucune méthode d'investigation et ne donne aucun devis ferme : elle prend un message structuré et vous le transmet par SMS et par email.

Comment qualifier une demande d'enquête au téléphone avant de rappeler ?

L'assistante IA pose les questions que vous lui avez définies : client particulier ou entreprise, nature de l'affaire, ville, échéance, et créneau de rappel sans risque pour l'appelant. Pour un avocat ou une entreprise, elle note aussi le cabinet ou la société et le délai. Vous rappelez en sachant déjà de quel dossier il s'agit, et c'est vous qui analysez la demande et établissez le devis.

Quel secrétariat discret pour une agence de recherches privées ?

Un secrétariat discret doit savoir ne rien dire : Calista ne donne aucune information sur une enquête en cours et ne confirme même pas qu'une personne est cliente. L'assistante IA recueille seulement le motif et un moyen de rappel sûr, et vous transmet le message. Les appels sont enregistrés et transcrits dans votre espace, ce que vous pouvez annoncer à vos clients qui tiennent à le savoir.

Comment répondre aux prospects la nuit et le week-end quand on est détective indépendant ?

Activez le renvoi hors horaires vers l'assistante IA : elle répond la nuit et le week-end, rassure l'appelant et prend sa demande. Les situations urgentes sont signalées en priorité dans le SMS, et sur les plans Pro et au-dessus elle peut transférer l'appel vers votre portable ou celui d'un associé si vous l'avez configuré. Le reste vous attend sous forme de résumé écrit au réveil.

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Dites-nous comment vous travaillez : nous vous rappelons sous 24 heures ouvrées avec une démo sur des appels de votre métier. Vous gardez votre numéro.