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Calista

Standard téléphonique IA

Le standard téléphonique IA qui répond quand vous ne pouvez pas décrocher

Vous gardez votre numéro et vos habitudes. Quand personne ne décroche, ou quand vous êtes fermé, l'assistante IA de Calista prend l'appel, répond aux questions courantes et vous envoie le message. Elle annonce toujours qu'elle est une IA.

Demander une démoVoir votre métier

  • Votre numéro ne change pas

    Celui de vos cartes de visite, de votre fiche Google, de vos encarts. Vos clients composent le même numéro qu'avant.

  • Un simple renvoi sur non-réponse

    Vous décrochez : rien ne change. Personne ne répond au bout de 4 à 5 sonneries, ou vous êtes fermé : Calista prend le relais.

  • Réversible en une minute

    Le renvoi se coupe depuis votre téléphone en composant ##61#. Aucun engagement sur votre ligne.

Comment ça marche, en trois étapes

  1. Étape 1

    Vous gardez votre numéro

    Un renvoi d'appel sur non-réponse, réglé une fois depuis votre téléphone : vous décrochez, rien ne change ; personne ne répond au bout de quatre sonneries, l'assistante prend le relais.

  2. Étape 2

    L'assistante IA répond

    Elle s'annonce comme une assistante IA, répond aux questions courantes à partir de vos informations (horaires, tarifs, prestations) et prend un message complet : nom, numéro, motif, urgence.

  3. Étape 3

    Vous recevez le message

    Un récapitulatif par email après chaque appel, une alerte SMS sur les plans Pro et Premium, et l'enregistrement avec sa transcription dans votre espace. Vous rappelez les bons clients en premier.

Une assistante qui parle le langage de votre métier

Pour chaque métier, ce que l'assistante répond, ce qu'elle ne fait jamais et ce que vous recevez après l'appel.

Un forfait fixe, sans prix par appel

  • Essentiel

    49 € HT/mois en annuelou 59 € HT en mensuel, sans engagement

    100 minutes incluses

    0,45 € la minute au-delà

    • Réponse vocale IA 24 h/24
    • Prise de message qualifiée
    • Messages triés par type et urgence
    • Détection d'urgence
    • Récapitulatif par email après chaque appel
    • Enregistrement des appels (48 h)
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  • Pro

    Le plus choisi

    99 € HT/mois en annuelou 119 € HT en mensuel, sans engagement

    300 minutes incluses

    0,35 € la minute au-delà

    • Tout Essentiel +
    • Alerte SMS après chaque message
    • Transfert vers un humain (astreinte, associé)
    • SMS envoyés à vos appelants (50 par mois)
    • Réponse en anglais, 6 voix au choix
    • Jusqu'à 3 établissements
    Demander une démo

  • Premium

    249 € HT/mois en annuelou 299 € HT en mensuel, sans engagement

    800 minutes incluses

    0,25 € la minute au-delà

    • Tout Pro +
    • Toutes les voix (13), espagnol, arabe, turc
    • 150 SMS par mois à vos appelants
    • Jusqu'à 10 établissements
    • Enregistrement des appels (30 jours)
    • Interlocuteur dédié
    Demander une démo

  • Entreprise+

    dès 499 € HT/moisSur devis

    Plus de 800 minutes

    Sur devis

    • Tout Premium +
    • Multi-sites et gros volumes
    • Établissements et numéros illimités
    • Engagement de service contractuel
    Demander une démo

Minutes décomptées à la seconde (minimum 30 s par appel), jamais à la minute entamée. Aucun prix par appel. Essai sans carte bancaire.

Questions fréquentes

Qu'est-ce qu'un répondeur IA, et en quoi est-ce différent d'une messagerie ?
Un répondeur IA décroche à votre place et tient une vraie conversation : il répond aux questions courantes, pose les bonnes questions et prend un message structuré. Une messagerie enregistre ce que l'appelant veut bien dire, quand il ne raccroche pas avant le bip. Avec Calista, vous recevez le motif, le numéro et le degré d'urgence au lieu d'un message à écouter.
Une IA peut-elle vraiment répondre au téléphone à ma place ?
Oui, pour les appels courants : renseignements, demandes de rendez-vous, devis, signalements. L'assistante IA de Calista répond à partir des informations que vous lui donnez et prend un message dès qu'une question sort de ce cadre. Elle ne confirme pas de rendez-vous ferme et ne donne aucun conseil réglementé : c'est vous qui rappelez et décidez.
Est-ce que je garde mon numéro de téléphone ?
Oui. Calista fonctionne par renvoi d'appel sur non-réponse ou hors horaires : vos clients composent le même numéro, et l'assistante ne prend l'appel que si personne ne décroche. Le renvoi se règle en deux minutes depuis votre téléphone et se coupe en composant ##61#.
Combien coûte un standard téléphonique IA ?
Calista coûte de 49 à 249 € HT par mois en engagement annuel (59 € en mensuel pour le premier plan), avec 100 à 800 minutes incluses selon le plan. Il n'y a pas de prix par appel : au-delà du forfait, la minute est décomptée à la seconde. Le plan Pro à 99 € HT ajoute le transfert vers un humain et les alertes SMS.
Mes clients savent-ils qu'ils parlent à une IA ?
Oui, toujours. L'assistante annonce dès sa première phrase qu'elle est une assistante IA, comme l'exige l'article 50 du règlement européen sur l'intelligence artificielle. Elle ne se fait jamais passer pour un membre de votre équipe.
Où sont hébergées les données des appels ?
La base de données et l'authentification sont hébergées dans l'Union européenne (Supabase, région de Francfort). La voix passe en revanche par des sous-traitants établis aux États-Unis : Vapi pour l'orchestration, Deepgram pour la transcription, ElevenLabs pour la synthèse vocale, OpenAI et Anthropic pour les modèles de langage, Twilio pour la téléphonie. Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework pour les sociétés certifiées et par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ; la liste complète figure dans notre politique de confidentialité.

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Nous vous rappelons sous 24 heures ouvrées avec une démo sur des appels de votre métier.

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