Pension canine : prenez les réservations de vacances pendant que vous êtes avec les chiens

Vous gardez votre numéro. Quand vous êtes dans les box, en sortie avec les chiens ou au nettoyage, l'assistante IA prend l'appel du propriétaire et vous envoie sa demande par SMS. Pour lui, rien ne change.

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Mis à jour le 5 octobre 2026

Votre numéro ne change pas
Celui de vos cartes de visite, de votre fiche Google, de vos encarts. Vos clients composent le même numéro qu'avant.
Un simple renvoi sur non-réponse
Vous décrochez : rien ne change. Personne ne répond au bout de 4 à 5 sonneries, ou vous êtes fermé : Calista prend le relais.
Réversible en une minute
Le renvoi se coupe depuis votre téléphone en composant ##61#. Aucun engagement sur votre ligne.

Le problème

Les réservations pour l'été, la Toussaint et Noël se font des semaines à l'avance et les propriétaires appellent toutes les pensions du secteur à la suite : la première qui décroche prend la réservation. Le propriétaire qui n'obtient pas de réponse se tourne vers un pet-sitter en ligne.

Qui décroche aujourd'hui

Le gérant, qui passe ses journées dehors entre les box, les sorties, le nettoyage et les arrivées et départs d'animaux ; le téléphone reste à la maison ou sonne au milieu des aboiements.

Ce que l'assistante répond

Trois appels types, tels qu'ils se passent quand personne ne peut décrocher. L'assistante s'annonce comme une assistante IA dès sa première phrase.

Une famille veut faire garder son chien en août

Assistante IA : Pension canine Le Domaine des Truffes, bonjour ! Je suis l'assistante IA de la pension, Julien est en ce moment avec les pensionnaires.
Appelant : Bonjour, on part du 3 au 17 août. Est-ce qu'il vous reste un box pour notre golden retriever ?
Assistante IA : Je ne peux pas vous confirmer de box avant que Julien ait vérifié son planning d'août, mais je note votre demande tout de suite. Comment s'appelle votre chien et quel âge a-t-il ?
Appelant : C'est Oslo, il a quatre ans, il est vacciné et pucé. Moi c'est Aurélie Masson.
Assistante IA : Parfait, Madame Masson : Oslo, golden retriever de quatre ans, du 3 au 17 août. Julien vous rappelle pour confirmer la place et vous dire quels documents apporter au dépôt.

Ce que vous recevez par SMS

Demande de réservation : Aurélie Masson, 06 •• •• •• 47. Oslo, golden 4 ans, du 3 au 17 août. Box à vérifier puis confirmer.

Un propriétaire demande les vaccins exigés et les horaires de dépôt

Assistante IA : Le Domaine des Truffes, pension pour chiens, bonjour. Je suis l'assistante IA de la pension, je peux vous renseigner sur l'accueil des chiens.
Appelant : Mon chien vient chez vous samedi pour la première fois. Il lui faut quels vaccins, et je peux le déposer le dimanche ?
Assistante IA : La pension demande le carnet de santé à jour avec les vaccins CHPPiL et toux du chenil, ainsi que l'identification par puce ou tatouage. Les dépôts se font du lundi au samedi de 9 h à 11 h et de 17 h à 19 h ; le dimanche, la pension est fermée aux arrivées.
Appelant : Ah, il n'a pas fait la toux du chenil. C'est grave ?
Assistante IA : Je ne peux pas vous donner d'avis vétérinaire, le mieux est d'en parler à votre vétérinaire. Je préviens Julien pour qu'il vous dise ce qu'il accepte pour samedi : à quel numéro vous joindre ?

Ce que vous recevez par SMS

Question avant 1er séjour : M. Roussel, 06 •• •• •• 90. Arrivée samedi, chien pas vacciné toux du chenil. Lui dire si accepté.

Un chien âgé avec un traitement à donner

Assistante IA : Pension canine Le Domaine des Truffes, bonjour, je suis l'assistante IA de la pension. Julien est aux promenades, je prends votre message.
Appelant : Ma chienne a treize ans, elle a un traitement pour le cœur matin et soir. Est-ce que vous pouvez lui donner ses comprimés pendant une semaine ?
Assistante IA : C'est une garde particulière que Julien doit valider lui-même avant d'accepter. Pour quelles dates souhaitez-vous la confier ?
Appelant : Du 20 au 27 octobre. Elle s'appelle Praline, je suis Michel Antoine.
Assistante IA : C'est noté, Monsieur Antoine : Praline, treize ans, traitement matin et soir, du 20 au 27 octobre. Julien vous rappelle pour en parler avec vous avant de confirmer.

Ce que vous recevez par SMS

Garde particulière : Michel Antoine, 06 •• •• •• 14. Praline, 13 ans, traitement cardiaque matin et soir, du 20 au 27 oct. À valider avant confirmation.

Récapitulatif par email sur tous les plans, alerte SMS sur les plans Pro et Premium. Établissements, noms et numéros des exemples sont fictifs.

Ce que l'assistante ne fait pas

Elle ne se fait jamais passer pour un humain : elle annonce dès le début de l'appel qu'elle est une assistante IA (règlement européen sur l'IA, article 50).
Ne pas confirmer une réservation sans validation du planning des box
Ne pas donner de conseil vétérinaire ni valider un traitement à administrer
Ne pas accepter un chien de catégorie 1 ou 2 sans que le gérant valide

Pourquoi ça compte

Vous restez avec les chiens, l'IA prend les demandes de réservation
Les propriétaires connaissent tout de suite vaccins exigés, tarifs et horaires
Demandes de vacances notées avec dates, race et nombre d'animaux
Pendant la haute saison, les appels « complet » sont gérés sans vous interrompre

Permanence humaine, IA généraliste ou Calista

Comparatif des solutions de réponse téléphonique pour pension canine
Solution	Prix	Facturation	Qui décroche	Votre numéro
Permanence téléphonique humaine	150 à 600 € par mois	0,70 à 2 € par appel traité	Un téléopérateur, sur les horaires du contrat	Conservé, par renvoi d’appel
IA généraliste (AirAgent, Fonio, Sylen)	AirAgent 89 à 499 €, Fonio 99 à 539 €, Sylen 49 à 329 € par mois	Forfait selon le volume, voir chaque offre	Une IA configurée par vous	Selon l’offre
Calista	49 à 249 € HT par mois en annuel (59 à 299 € en mensuel)	Forfait fixe, 100, 300 ou 800 minutes incluses, aucun prix par appel ; au-delà 0,45 à 0,25 € la minute, décomptée à la seconde	Une assistante IA qui s’annonce comme telle, 24 h/24	Conservé : renvoi sur non-réponse ou hors horaires

Prix publics relevés en 2026, hors taxes, à vérifier sur le site de chaque éditeur.

Questions fréquentes

Comment gérer les réservations téléphoniques d'une pension canine quand je suis avec les chiens ?

En renvoyant les appels non décrochés vers une assistante IA qui note les demandes de réservation à votre place. Calista relève les dates, la race, l'âge, le nombre de chiens et les besoins particuliers, puis vous envoie le tout par SMS et par email. Elle ne confirme jamais un box : vous vérifiez votre planning et rappelez le propriétaire.

Quelle solution pour ne plus rater d'appels de clients dans ma pension pour chiens ?

Garder votre numéro et activer un renvoi sur non-réponse vers Calista, qui décroche quand vous êtes dans les box ou en promenade. Le propriétaire qui appelle toutes les pensions du secteur obtient une réponse immédiate au lieu d'une messagerie. Vous récupérez une demande complète que vous traitez quand vous avez les mains libres.

Comment répondre automatiquement aux questions sur les vaccins et les tarifs de ma pension ?

En donnant à l'assistante IA vos règles d'accueil : vaccins exigés, identification, tarifs par jour selon la taille, réductions long séjour et horaires de dépôt. Calista répond alors à ces questions avec vos informations et rien d'autre. Si un propriétaire pose une question de santé ou demande un tarif absent de votre grille, elle prend un message pour vous.

Logiciel de réservation pension canine avec répondeur intelligent ?

Calista n'est pas un logiciel de réservation et n'est relié à aucun planning de pension. C'est une assistante IA téléphonique qui prend les demandes de réservation avec toutes les informations utiles et vous les envoie par SMS et par email. Vous pouvez donc garder votre outil ou votre cahier actuel et y reporter la réservation après confirmation.

Comment remplir ma pension canine hors vacances scolaires ?

D'abord en ne perdant aucune demande de garde ponctuelle (week-end, hospitalisation, déplacement professionnel), qui arrive souvent au dernier moment. Une assistante IA qui décroche à chaque appel manqué capte ces demandes et vous les transmet tout de suite. Le propriétaire qui obtient une réponse a moins de raisons de se tourner vers un pet-sitter en ligne.

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Dites-nous comment vous travaillez : nous vous rappelons sous 24 heures ouvrées avec une démo sur des appels de votre métier. Vous gardez votre numéro.