Bonjour, agence Duval. Je suis Calista, l'assistante IA de Mme Duval. Elle est en visite : je note votre demande et elle vous rappelle.
Bonjour, je voudrais faire estimer ma maison. Je vends avant l'été.
Calista · SMS
15 h 12
À rappeler · M. Garnier veut faire estimer sa maison de 110 m². Vente avant l'été, voit une autre agence.
06 31 84 27 47
Fiche créée dans votre messagerie, avec l'enregistrement
Prêt à rappeler
Agences, diagnostiqueurs, syndics, gestionnaires, conciergeries. Et aussi : avocats, notaires, campings. Transfert des urgences compris dans tous les forfaits.
À rappeler : M. Garnier veut faire estimer sa maison de 110 m². Vente avant l'été, voit une autre agence.
Le problème
Un client qui tombe sur une messagerie appelle le suivant. Un client qui tombe sur un robot raccroche.
90 %
des Français préfèrent attendre un conseiller humain plutôt que parler à une IA.
Ipsos BVA pour l'ESCDA, novembre 2025.
Comment ça marche
Votre téléphone sonne d'abord. Calista ne répond que si personne ne peut.
01
Votre téléphone sonne
Vous décrochez : rien ne change. Le renvoi ne joue que si personne ne répond.
Renvoi sur non-réponse
Pour couper : ##61# (#61# chez Bouygues et SFR)
02
Vous ne pouvez pas
Calista répond, dit qui elle est et note la demande.
« Bonjour, agence Duval. Je suis Calista, l'assistante IA de Mme Duval. »
Je voudrais une estimation.
03
Vous recevez la demande
Complète, avec le numéro à rappeler. Vous rappelez, vous décidez. Par email et par SMS.
À rappeler · 15 h 12
M. Garnier veut faire estimer sa maison.
06 31 84 27 47
Nos engagements
Calista prend le message. Vous gardez le client.
01
On ne remplace personne
Calista ne remplace personne. Elle vous rend les appels que vous n'avez pas pu prendre.
02
Vous gardez votre numéro
Rien ne change pour vos clients : même numéro, même téléphone.
03
Le relais, seulement quand vous êtes occupé
Votre téléphone sonne d'abord. Calista ne répond que si personne ne peut.
04
Jamais de décision à votre place
Calista note, résume et transmet. Les rendez-vous, les prix et les réponses restent les vôtres.
05
Un rappel, pas une impasse
Chaque demande vous arrive complète, avec le numéro à rappeler.
Un vrai appel
Elle note. C'est vous qui confirmez.
« Bonjour, agence Duval. Je suis Calista, l'assistante IA de Mme Duval. Elle est en visite : je note votre demande et elle vous rappelle. »
Bonjour, je voudrais faire estimer ma maison. Je pense vendre avant l'été.
« Très bien. Quelle est l'adresse du bien, et quand seriez-vous disponible pour l'estimation ? »
12 rue des Tilleuls, 110 mètres carrés. Mardi matin, ce serait parfait.
« C'est noté : mardi matin pour l'estimation de votre maison. On vous rappelle pour vous confirmer le rendez-vous. »
Message reçu
Calista · SMS
M. Garnier, · estimation maison 110 m², 12 rue des Tilleuls · souhaite mardi matin · vente avant l'été. À rappeler pour confirmer.
06 31 84 27 47
Ce que Calista ne fait pas
Elle ne valide pas vos rendez-vous.
Elle ne donne pas de prix que vous n'avez pas écrits.
Elle ne conseille pas vos clients.
Elle ne remplace personne.
Une journée sur la ligne
Une journée dans l'immobilier. Cinq appels, cinq rappels.
Renvoi sur non-réponse depuis un mobile, après 20 secondes de sonnerie. Remplacez « numéro » par celui de Calista. Le détail par box et ligne fixe est sur la page Garder son numéro.
Prix HT par mois, en facturation annuelle. Au-delà du forfait, de 0,40 € à 0,60 € HT la minute selon le forfait, décomptée à la seconde (30 secondes minimum par appel). Calista décroche toujours. Le curseur compte 2,5 minutes par appel client en moyenne.
Questions fréquentes
Mes clients vont-ils parler à un robot ?
Seulement quand personne ne peut décrocher, et Calista le dit dès sa première phrase. Votre téléphone sonne d'abord : si vous ou votre équipe décrochez, rien ne change. Sinon, Calista note la demande et promet un rappel. C'est vous qui rappelez.
Calista peut-elle se tromper de rendez-vous ?
Non, elle n'en valide aucun. Elle note le créneau souhaité et le motif, puis dit à l'appelant : « On vous rappelle pour vous confirmer le rendez-vous. » Vous confirmez vous-même, en connaissant votre agenda.
Dois-je changer de numéro ?
Non. Calista fonctionne par renvoi d'appel sur non-réponse : vos clients composent le même numéro, et Calista ne prend l'appel que si personne ne décroche. Le renvoi se règle en deux minutes depuis votre téléphone, et se coupe quand vous voulez.
Mes secrétaires vont-elles être remplacées ?
Non. Calista prend les appels qu'elles ne peuvent pas prendre, quand elles sont déjà en ligne ou à l'accueil, et leur rend chaque demande complète. Elle travaille pour l'accueil, pas à sa place.
Qu'est-ce qu'un répondeur IA, et en quoi est-ce différent d'une messagerie ?
Une messagerie enregistre ce que l'appelant veut bien dire, quand il ne raccroche pas avant le bip. Calista tient une vraie conversation : elle pose les bonnes questions et note une demande structurée. Vous recevez le motif, le numéro et le degré d'urgence au lieu d'un message à écouter.
Combien coûte un standard téléphonique IA ?
Calista coûte dès 29 € HT par mois, sans engagement : Solo 29 €, Pro 59 €, Équipe 119 €, Premium 299 €. Toutes les fonctionnalités sont comprises dans chaque forfait, transfert vers un humain et alertes SMS compris ; seuls changent les appels et les SMS inclus, jusqu'à environ 320 appels clients par mois. Au-delà, la minute est facturée de 0,40 € à 0,60 € HT selon le forfait, décomptée à la seconde. Un seul client gardé paie souvent plusieurs mois.
Mes clients savent-ils qu'ils parlent à une IA ?
Oui, toujours. Calista l'annonce dès sa première phrase, comme l'exige l'article 50 du règlement européen sur l'intelligence artificielle. Elle ne se fait jamais passer pour un membre de votre équipe.
Où sont hébergées les données des appels ?
Le numéro est français et l'assistante est opérée depuis Paris. Les appels, leurs transcriptions et les messages sont stockés dans l'Union européenne, et la conversation est traitée par des prestataires européens : téléphonie, transcription, synthèse vocale et modèle de langage. Quelques traitements annexes passent encore par des sous-traitants établis aux États-Unis (recherche dans votre base de connaissances, certaines analyses d'appel, envoi des emails) ; ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework et les clauses contractuelles types de la Commission européenne. La liste complète figure dans notre politique de confidentialité.
Appelez-la. Vous verrez.
Laissez votre mobile. Puis Calista peut répondre à votre place 7 jours, gratuitement.
Dès 29 € HT/mois · Calista prend le message. Vous gardez le client.
